Soporte técnico de AprioConnect

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    La información debe coincidir con la nómina para poder crear su cuenta. Si no está seguro de que su información esté actualizada, póngase en contacto con su empleador antes de completar el siguiente formulario.

    No ofrecemos asistencia para usuarios de habla hispana. Por favor, utilice únicamente el inglés al rellenar la información adicional.




    Debe verificar su correo electrónico y número de teléfono para Aprio Connect. Solo se puede registrar una cuenta de Aprio Connect por correo electrónico. Al registrarse, complete los campos de información solicitados y haga clic en «Registrarse» para continuar. A continuación, se le enviará un código a su correo electrónico. Actualice su correo electrónico o compruebe la carpeta de correo no deseado si no aparece el código. Introduzca el código recibido en su correo electrónico en la aplicación Aprio Connect. A continuación, deberá verificar su número de teléfono. Se le enviará un mensaje de texto seguro con un código a su número de teléfono. Introduzca el código en la aplicación Aprio Connect.

    Puedes utilizar tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico con la que te registraste para iniciar sesión. Si has olvidado tu contraseña, busca el texto «Olvidé mi contraseña» debajo del botón de inicio de sesión y haz clic en él. A continuación, se te pedirá que introduzcas el correo electrónico de la aplicación y el código de verificación. Una vez hecho esto, podrás establecer una nueva contraseña.

    Si no recibe el código de verificación, compruebe la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico. Si sigue sin recibir el código o no puede iniciar sesión, intente registrarse haciendo clic en el texto «Regístrese» situado encima del cuadro de inicio de sesión.

    Para añadir una empresa, primero inicie sesión en su cuenta de Aprio Connect. A continuación, haga clic en el icono con el signo de interrogación situado en la parte superior derecha y haga clic en el botón «Añadir empresa». Introduzca su nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y los cuatro últimos dígitos de su número de la Seguridad Social, y haga clic en el botón «Verificar».

    El servicio de asistencia no puede ayudarle con ninguna información fiscal. Póngase en contacto con su empleador o con el administrador de nóminas para obtener ayuda.

    El servicio de asistencia no puede ayudar con ningún problema relacionado con cheques o pagos. Póngase en contacto con su empleador o con el administrador de nóminas para obtener ayuda.

    El servicio de asistencia no puede ayudar con ningún problema relacionado con los depósitos directos. Póngase en contacto con su empleador o con el administrador de nóminas para obtener ayuda. Consulte las respuestas sobre depósitos directos en la sección Nóminas de las preguntas frecuentes para obtener más información.

    Inicie la aplicación Zayzoon en su teléfono y encontrará una opción de asistencia en dicha aplicación.

    Póngase en contacto con su empleador o administrador de nóminas para obtener ayuda con las funciones de pago anticipado. Consulte la sección Zayzoon en las preguntas frecuentes para obtener más información.

    El servicio de asistencia no puede cambiar el número de teléfono ni la dirección de correo electrónico. Si es necesario actualizar los datos de nómina, póngase en contacto con su empleador o con el administrador de nóminas.





    Tenga en cuenta que los recibos de sueldo pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.

    Si ve un mensaje que indica que la información de nómina no coincide, asegúrese de que la información que ha introducido coincide con la nómina. Si es necesario actualizar la nómina, póngase en contacto con su empleador o con el administrador de nóminas.

















    Póngase en contacto con su empleador o administrador de nóminas para verificar que su información coincide con la que figura en Nóminas. Una vez que la información de Nóminas coincida con la del sistema de Nóminas, espere al menos 5 horas. A continuación, inicie sesión, rellene el formulario de registro de nuevo y pulse Verificar. El apellido, el correo electrónico, el teléfono, los últimos 4 dígitos del número de la Seguridad Social o del número de identificación fiscal y la fecha de nacimiento deben coincidir con los datos que figuran en nóminas. Si sigue indicando que la información de nóminas no coincide, el servicio de asistencia puede verificar qué es lo que no coincide, pero no puede actualizar ningún dato.

    Asegúrate de introducir el nombre de usuario y la contraseña correctos. Ambos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. También puedes utilizar tu correo electrónico como nombre de usuario. Si has olvidado tu contraseña, pulsa el texto «Olvidé mi contraseña» debajo del botón de inicio de sesión y, a continuación, utiliza tu nombre de usuario o correo electrónico para restablecer la contraseña. Se enviará un código a tu correo electrónico. Actualiza tu correo electrónico o comprueba la carpeta de spam si no aparece el código. A continuación, crea una nueva contraseña.

    Si sigues teniendo problemas, puedes intentar registrarte. Pulsa el texto «Por favor, regístrate» situado encima del cuadro de inicio de sesión. Rellena el formulario y verifica tu correo electrónico y tu número de teléfono.

    Los códigos de verificación tienen una validez de 15 minutos. Pulsa el texto «Reenviar código» si necesitas un nuevo código.

    En el cuadro Información adicional, indique la hora y la fecha aproximadas en las que recibió el error. Si es posible, proporcione una captura de pantalla del error en la aplicación Aprio Connect. Intente registrarse o iniciar sesión más tarde.

    En el cuadro Información adicional, proporcione cualquier información sobre el mensaje que está recibiendo en la aplicación Aprio Connect. Si es posible, proporcione una captura de pantalla del error en la aplicación Aprio Connect.







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